チラシに比べてコスト大激減、携帯メールで売上UP！

月額6,800円なので費用対効果が良いです。1回のメール送信で元が取れるだけ集客が出来ています。

登録前と登録特典に力を入れて会員を集めています。

具体的に登録前のポイントとしては、来店時にすぐに登録を促し、高齢の方の場合は店員が登録を手伝う事です。

登録特典のポイントは、登録アンケート返答の特典に2000円クーポンを渡している事です。
1000円クーポンの場合でもお客様から好評を頂いておりますが、さらに他店よりもお得な特典「2000円クーポン」を実施し、1回につき500円の使用上限をつけることで、何度も来店してもらう工夫をしています。

毎週木曜15時〜16時に送信しているのですが、即日10件のメールでの予約が入りました。

携帯のメール配信には、うちのお店のことを思い出してもらう攻めの効果があります。

毎週月曜日の朝10時に定期配信をしています。

気をつけていることは、必要最小限の情報に留めて継続性を持たせてメール配信することです。

具体的な数字は出ませんが、全国展開の販売では、売り上げアップに貢献していると思われます。

お客様とメールで直接やりとりをする中で、当店で働いている販売員が人気者となり、各地の販売会場にプレゼントや差し入れが届くようになりました。

メールメンバーズを利用する前から、別のメール配信システム(会社)を使っていましたが、配信数の制限や携帯会社のキャリアブロック等で、不自由な思いをしていた所、ネットでメールメンバーズを発見し、相談にのって頂き、導入を決めました。

操作が簡単で、PCを普段使っていないスタッフでもすぐ配信できています。
最近のアップグレードでさらに使いやすくなったと思います。

限定版の売れ残り等、店頭ではデッドストックになってしまうような物も、メールに載せてみると意外とお客様から反応があり、そういった面でもご購入して頂くチャンスも増えていると思います。

メール会員様限定のセールで配信すると、週末(木〜日曜日)の4日間で1,000人を超す事もありました。

人気ゲームソフトが入荷する事を入荷前日にメールで配信した所、当日開店前には長蛇の列ができていました。

グループ企業ではイベントを開催しているのですが、弊社主催では初めて開催しました。

今までのイベントの問題点として、来場者の最終的な意見や感想が得られないと言った問題点がありました。

またイベント中に通常のアプローチ方法とは別の方法が無いか検討しておりました。

そこで今回は来場者ほぼ全員が持っているであろう携帯を利用し、メールマーケティングが出来ればと思い取り組みました。

会場入り口でのメール取得方法が、初めてだった為に来場者の半分程度のアドレスしか取得は不可能でした。

ですがファッションショー終了後など、まだ熱気のあるタイミングでクライアント様の店舗URLなどを送信する事が出来たので実売にもつながり、初回としては良い成果が上げられたと思います。

また来場者に即時反映のアンケートも実施出来たので、次回にも活かせればと考えております。

弊社の場合は、初期登録の際に名前や住所・性別・誕生日などの基本情報を入力していただくと共に、
同時にアンケートを連動させて登録していただいております。

紙ベースの時は、一月あたり30〜50枚しか集めることが出来ませんでしたが、
今では、150件程度集めることができ、3〜4倍の成果があったといえると思います。

そういった点では、メール配信システムというよりも顧客定着システムやサービス向上システムとして
弊社では重宝しております。

店内へPOPを配置することはもちろんのことですが、スタッフの積極的な声かけを促すことが登録数を伸ばすコツですね。もちろん、魅力的な登録特典を用意するのも重要です。

具体的な形では、クーポンの提示数で出ております。
弊社の場合、新メニュー対象クーポンをメールで配信した時に、
30名ほどのご提示がございました。